La CELT informa nuevos medios de pago y gestión de servicios

La Cooperativa Eléctrica Limitada de Tornquist (CELT) anuncia importantes actualizaciones en los medios de pago y herramientas de gestión de servicios, incluyendo un cambio en el Banco Recaudador, la incorporación de un nuevo sistema de débito automático y el lanzamiento de la aplicación Coop Online. 

Estas novedades buscan facilitar el proceso de pago y ofrecer una gestión más ágil y accesible a los usuarios. A continuación, Germán Svirch y Bruno Garófoli brindaron detalles de los pasos a seguir para adherirse a los nuevos métodos y las funcionalidades disponibles en las plataformas digitales.

Comunicación importante sobre el cambio de Banco Recaudador y nuevas herramientas de gestión

Se informa que ha habido un cambio en el Banco Recaudador de los pagos. Por este motivo, todas las personas que anteriormente tenían adherido el servicio de débito automático en su Home Banking, ya sea en el Banco Provincia, Banco Nación u otro banco, deberán volver a realizar la adhesión desde su Home Banking para poder continuar pagando las facturas.

Es importante aclarar que, hasta que no se complete esta nueva adhesión, las facturas no aparecerán automáticamente en el Home Banking. Por ello, será necesario eliminar el servicio anterior y agendar el nuevo método de pago.

¿Cómo adherirse nuevamente?

Para volver a adherirse, es necesario ingresar a la sección de Agenda de Pagos en el Home Banking del banco que utilicen, ya sea Red Link o Red Banelco.

Para Red Link, deben buscar Banco Roela en el buscador de entidades.

Para Red Banelco, deben seleccionar el rubro "Administraciones y Consorcios" y luego el ente "Banco Roela - Siro".

Una vez seleccionada la entidad correspondiente, deben ingresar el nuevo Código de Pago Electrónico, que reemplaza al anterior. Después de agendar este servicio, si tienen más de un servicio asociado a la misma cuenta, automáticamente se cargarán todos los servicios para poder abonarlos desde allí.

Este procedimiento es sencillo y garantiza que puedan continuar realizando sus pagos sin inconvenientes. Se solicita que realicen esta actualización a la brevedad para evitar cualquier problema en la facturación.

Opciones para quienes prefieran la boleta impresa

Si prefieren seguir recibiendo la boleta impresa, no hay ningún problema. Pueden acercarse a la cooperativa, donde se les seguirá imprimiendo sin inconvenientes. Además, el personal estará disponible para explicarles cualquier duda sobre los nuevos procedimientos de pago.

Nueva aplicación: Coop Online

Se anuncia también el lanzamiento de la nueva aplicación Coop Online, que funciona como una oficina virtual para acercar los servicios de la cooperativa a todos los usuarios. Desde esta plataforma podrán gestionar de forma autónoma varios aspectos relacionados con sus servicios.

La aplicación Coop Online está disponible para su descarga en Play Store. Además, se puede acceder desde la página oficial de la cooperativa, CELT.com.ar, donde encontrarán un enlace en la parte superior derecha para ingresar directamente a la oficina virtual. También, en la misma factura, al pie, están detallados los enlaces para acceder.

A través de la aplicación podrán:

• Consultar sus consumos y los servicios asociados a su cuenta.
• Descargar facturas y realizar pagos.
• Seguir el estado de reclamos realizados.
• Realizar consultas que normalmente se gestionan en la mesa de entrada.

Además, aquellos que tengan vecinos mayores o con dificultades para acceder a la cooperativa pueden agregar varias cuentas en la aplicación. Esto permite gestionar otras cuentas, descargar sus facturas y ayudarles a pagar sus servicios.

¿Qué hacer si la factura está vencida?

En caso de que la factura esté vencida, existen dos opciones para abonarla:

1. Acercarse a la cooperativa y pagarla de manera presencial con tarjeta de débito o mediante un código QR.

2. Utilizar la aplicación Coop Online o ingresar a la oficina virtual en CELT.com.ar. Una vez dentro, podrán visualizar todas las facturas vencidas que tengan, incluso aquellas con un mes de atraso. La oficina virtual les ofrecerá diversas opciones de pago:

• Pago con tarjeta de débito ingresando los datos correspondientes.
• Generar un código QR en pantalla para escanear y pagar directamente.
• Crear un código único de Red Link o Banelco, que luego podrá ser cargado en el Home Banking para realizar el pago.

Convenio para débito automático

Se confirma que también se cuenta con un convenio para el débito automático. Actualmente, se están configurando los nuevos códigos de pago y las funcionalidades relacionadas con el pago mediante QR.

Próximamente, se pondrá a disposición en la página web un formulario para que quienes deseen adherirse al débito automático puedan completar los datos necesarios.

Nuevos medios de pago

La factura también incluye un código QR que puede ser escaneado hasta el día de su vencimiento para realizar pagos con cualquier banco o billetera virtual, como Mercado Pago, Cuenta DNI o Modo. Estos nuevos medios de pago complementan los existentes, permitiendo mayor flexibilidad.

En algunos casos, si una factura impresa no toma el código correctamente, se recomienda descargar nuevamente la factura desde la aplicación o la página web, ya que los códigos han sido corregidos para evitar inconvenientes.